近期,部分重庆市民反映燃气表更换后燃气费用明显上涨,对燃气计量是否准确提出质疑,引发舆论关注。13日晚,重庆市人民政府新闻办公室举行新闻发布会回应社会关切,目前重庆市相关部门已成立联合调查组,进驻相关燃气企业开展调查工作,调查结果将及时公布。
在新闻发布会上,重庆市政府副秘书长全伟表示,燃气计量收费关乎千家万户的利益,重庆市委、市政府高度重视,召开专题会议研究,已责成重庆市市场监督管理局、市经济信息委、市国资委、市公安局等相关部门成立联合调查组,进驻重庆燃气集团股份有限公司、重庆凯源石油天然气有限责任公司等相关燃气企业开展调查工作,对市民反映的气表质量、燃气质量、气表计量、价格、收费等方面进行全面调查,对于调查中发现的违法违纪行为将严肃查处、绝不姑息。
重庆市市场监督管理局、重庆市经济信息委等部门负责人表示,相关部门已约谈燃气企业核实情况,全面开展燃气表专项抽检,重点对燃气公司近3年的采购情况、销售台账、政府定价执行等情况进行核查,并邀请消费者代表和人大代表、政协委员、新闻媒体现场见证监督,对市民咨询和投诉通过线上沟通、上门核查等方式逐一复核,同步开展燃气行业服务质量大整治大提升行动。
据此前报道,近期,重庆燃气集团“换表”引发众多市民的严重不满:自家的天然气表更换后,天然气用量大增导致费用翻倍增长,有市民表示家里今年3月份的燃气费用增加了5倍多。有市民发布的视频显示,小区停气后,打开水龙头,燃气表仍然在转动。
4月10日上午,重庆燃气在其官方公众号上回应,针对部分市民关于燃气计量问题情况的反映,公司高度重视,从即日起,开通燃气计量上门复核服务快速通道,服务过程全程接受社会监督。
4月10日晚,重庆市市场监管局针对部分市民反映的燃气计量问题回应称,已约谈重庆市重点燃气企业,并组织开展专项检查。目前已开设消费者投诉举报和燃气表送检绿色通道。
重庆网络问政平台显示,从2024年2月开始,有市民投诉更换智能表后,在同样使用频度的情况下,费用较以往增加了不少。相关市民投诉涉及重庆市的江津区、高新区、渝北区、巴南区、北碚区等多个区。
4月12日,重庆燃气发布澄清公告:近日,公司关注到网络媒体上有质疑公司老旧气表到期更换后气量暴增的传闻,为避免相关传闻对投资者产生误导,现予以澄清说明。
综合央广网、新华网、上游新闻广州日报新花城编辑:马俊贤