据天水发布消息,3月16日下午,天水市委书记冯文戈主持召开“天水麻辣烫”服务保障工作推进会议,传达甘肃省委书记胡昌升同志有关批示要求,安排部署服务保障各项工作。市委副书记、市长王国先出席会议并讲话。
会议指出,
天水麻辣烫火爆出圈,既是扩大城市知名度的难得机遇,更是考验服务水平和保障能力的实践实战。
全市上下要把握机遇、乘势而上、全员行动,拿出十足诚意,下足精细功夫,周密安排、精心准备,全力做好各项服务保障工作,努力实现“一碗麻辣烫推动天水大发展”。
会议强调,
要坚持游客至上,以游客需求为出发点,以游客的满意度、体验感为最高追求,增加旅游供给,提升服务品质,全力打造消费新热点、新场景,让“小资源”持续释放“大效应”。
要抓牢抓实抓细安全生产工作,强化交通安全、食品安全、消防安全管理,全面排查整治风险隐患,坚决遏制各类旅游安全事故发生。
要加强对机场、车站、城市广场、商业街区、旅游景点,特别是麻辣烫店等重点场所的环境卫生整治,持续做好重点区域、重点街区美化亮化,以优美环境迎接各方宾客。
要进一步加大监管力度,规范旅游市场秩序,加强服务行业监管,积极回应游客诉求,用暖心善意的服务、扎实有效的行动、快速解决问题的实效,赢得广大游客的满意认可。
要认真做好应急预案,动态研判旅游最大承载量和瞬时最大承载量,全力做好“大客流”应对准备。
要加强宣传引导,持续扩大宣传推介效果,营造浓厚氛围,高质量答好旅游服务保障“考卷”。
会议要求,
要加强组织领导,建立“市级统筹、两区为主、五县助力、部门协同”工作机制,全面提升服务管理,科学有序引流分流,最大限度将“流量”变为“留量”。
要聚焦游客吃住行游购娱全链条需要,全面动员各方力量,举全市之力无微不至做好各环节全方位服务保障工作,让广大游客在天水吃得放心、玩得开心、游得舒心。
天水市领导王东红、王文东、张庆利、张宇晶、汪小娟、郭庆祥、康泰来参加。
据新华社报道,针对不断上涨的客流,当地政府部门创新拓展“天水麻辣烫+”多元服务模式,通过更新城市基建、提供志愿者服务、开通麻辣烫公交专线、设置外地旅游车辆临时停车点、举办麻辣烫“吃货节”、推出景区优惠政策等举措,提升保障服务水平,满足游客需求。