【济南市民在购买“一口价”黄金饰品时遭遇克重不明、价格高昂等问题，市场监管部门提醒商家需尽到告知义务，保障消费者权益。】

春节前后，黄金饰品销售旺季，济南市民王女士在中国黄金（贵和领秀城店）花费13800元购买了一只足金手镯，佩戴不久后发现手镯变形。

在准备退换时，王女士发现自己并不清楚手镯的具体重量，因为销售凭证和首饰标签上均未标明克重。

经过自行测重，她发现手镯的克重远低于预期，且价格约为当日金价的两倍。

一口价金手镯核算价格是金价2倍

据调查，济南多数金店在销售“一口价”黄金饰品时，并未在标签上明确标注克重，甚至在消费者询问时也未明确告知。

此外，部分金店拒绝消费者在购买前对“一口价”黄金饰品进行称重。

济南市市场监管局表示，商家以“一口价”方式销售黄金饰品并进行明码标价本身并无不当，但如果价格异常，将由国家发展和改革委员会相关部门进行价格指导。

同时，市场监管部门强调，黄金珠宝经营者应规范销售行为，严禁误导消费者，销售时必须明确告知“一口价”黄金与按克计价黄金的区别，确保消费者明白消费。

在黑猫投诉平台上，关于“一口价”黄金的投诉多达3822条，涉及多个知名品牌，主要问题集中在克重不明和换购政策不明确。

市场监管部门提醒消费者，在购买黄金饰品时，应要求商家明确告知克重和价格计算方式，以维护自身权益。

同时，律师分析指出，商家有义务告知消费者黄金饰品的克重，否则可能侵犯消费者的知情权和公平交易权。