快递包裹寄到小区，先让快递员放门卫再自行领取，而后却向商家投诉“包裹没收到”，以此获得商家或快递公司的赔偿……近日，有多家快递公司快递员发现被“送丢”的这些包裹，尽管收件人和地址有些不同，但留下的电话号码却来自同一人，而此人正是都江堰26岁的罗某。经警方调查，罗某在收到包裹后多次谎称包裹没收到，骗取赔偿，涉及金额近两千元。

警方在女子住所查到“丢失”的包裹

郁闷：

被投诉包裹丢失，多家快递公司遭索赔

近日，都江堰壹街区片区的多家快递公司均遭到索赔，理由均为配送的包裹丢失，需要进行赔偿。但经快递员反应，明明所有的包裹都是正常配送到小区的，怎么可能会丢失呢？不少人纳了闷。

壹街区韵达快递门店的陈女士介绍，包裹“丢失”的情况最先出现在去年12月初，“当时有两个包裹送到小区门卫那里后，晚些时候就收到投诉，说收件人没有收到包裹，接着就给收件人赔偿了一百多元。”而近日，丢失包裹的情况再次出现，且连着两个包裹。

陈女士介绍，后来，片区几家快递公司快递员在碰头聊天过程中，都提到了包裹丢失一事，且情形出奇的一致。“都是送到之后，放在门卫，后来就有商家说买家的包裹没收到，要赔偿重新发货。”这更让陈女士有些不解，“咋都有这种情况呢？”

“我们这里有3个。”中通快递的王先生介绍，与陈女士遭遇的一样，所送包裹也出现了“丢失”的情况，“根据订单价格，算下来三个包裹的物品价值大概在1000多元。”

除了韵达、中通，圆通、申通、百世汇通等快递公司均出现了此种情况，遭到了索赔，前后共计十余件。

警方在女子住所查到“丢失”的包裹

蹊跷

所有“失主”的电话号码却指向同一个号码

几家快递公司合计时有了一个惊奇的发现——丢失包裹的收件人和收件地址各有不同，但留下的收件人电话却都是同一个号码。“这说明是收件人故意为之的，有可能明明收到了，然后向商家说没收到，再要求商家退款或重新发货，接着商家就找到快递公司要求赔偿。”陈女士说。

经过各家快递公司的信息比对，所丢失的包裹均是一些女性鞋袜和衣物，且收件的小区均是没有监控和快递柜的小区。而在送达时，快递员曾明确的向其发送了短信或征得了收件人的同意，而后才放到门卫处。“没有监控，她收到了也可以说没收到，另外，这种同一个人在不同公司的快递都同时丢了的情况是几乎不可能出现的。”陈女士说。

另一个消息则让快递公司更加坚信了自己的推测。“这个收件人是一个二十多岁的年轻女娃娃，之前就在我们公司上班，就是因为收到包裹说没有收到，然后来索赔被发现后开除了。”中通快递的王先生说。

另外，据介绍，快递公司在试图联系收件人本人进行情况了解时，对方均不接听电话。鉴于此，快递公司向警方报了案。“不能收到了还撒谎骗赔偿。”

快递公司送来的锦旗

警方：

女子骗取多笔赔偿，核查出来有七八起

都江堰市公安局蒲阳路派出所接到了快递公司的报警，并迅速展开了调查。

据办案民警介绍，最开始接到的报警是称有人通过网购进行诈骗，“很快确认了嫌疑人的身份，是一个26岁的女子，罗某。”经过调查，快递公司的推测被证实。

“她是从去年11月开始的，到今年1月这期间，共核查出来的有七八起，其中成功的有600多元，正在进行的有1000多元，不过还没完全成功。”办案民警介绍，罗某主要的手段正是在收到快递后向商家反映包裹没有收到，并要求退款，这时商家要么重新发货要么直接退钱，之后再向快递公司投诉索赔，“她因为之前在快递公司干过，熟悉其中的流程。”

办案民警介绍，所涉及的快递公司包括韵达、中通、申通等五六家快递公司。在警方进屋搜查过程中，其所称的丢失包裹也均被找到，“发现了不少的快递物品和一些快递单，经过比对正是那些谎称没收到的。”目前，罗某前期骗取成功的金额已经让其返还，正在进行的金额则已要求其撤销退款。“她的主要想法还是希望能不花钱就买到自己的喜欢的东西。”

目前，违法行为人罗某已被警方行政拘留，快递公司向警方赠送锦旗表达感谢。 （警方供图）