情侣住店陌生男子开了门

当事女子称自己当时是裸睡;酒店称非故意为之;多方介入

潇湘晨报记者 武华康 长沙报道

醉酒后入住酒店，凌晨突遭陌生男子开门，对方还在门口逗留张望房内5分钟。6月5日，李女士向潇湘晨报晨意帮忙记者讲述了自己的经历。她称，事发时间为今年1月28日，当时长沙汀雅酒店(德思勤店)老板解释称，误将已有客人的房开给了其他人。李女士称，希望提醒其他女生住酒店时多注意安全，也要求酒店对自己道歉并赔偿。目前，记者将情况反馈给酒店所属的桂花坪街道桂庄社区。李女士已向辖区派出所报警。酒店老板称，会在政府部门介入下协调处理此事。

客户讲述男子开门张望五分钟后才离开

近日，一女子在短视频平台发视频称，自己住酒店时，凌晨被陌生人开了房门，对方还在房门口逗留张望了5分钟。该视频引发网友关注。

6月5日，晨意帮忙记者联系了当事人李女士，她介绍，1月27日晚，她与她男朋友等3人在长沙德思勤商场附近聚餐喝酒。1月28日凌晨，他们醉酒后，便通过某平台就近在长沙汀雅酒店(德思勤店)订了两间房，在前台办理完入住手续后，她与她男朋友住在其中一间。

“凌晨快3点的时候，我听到外面有人在开锁，那人开门之后，没有完全进来，就站在门口那里往里面看。”李女士说，酒店的锁是密码锁，看到有陌生男子突然闯入，她一边大声质问男子是干嘛的，一边悄悄叫醉酒的男朋友醒来。

在质问了几声之后，陌生男子一言不发，李女士的男朋友也未醒来。“问了几声，那男的没回应，我当时就慌了，我没穿衣服，是裸睡的。”李女士说，她加大力气将男友叫醒了，过程持续了约5分钟，然后陌生男子才离去。

之后，她便立即联系了酒店老板。“老板说是酒店前台的失误，误将这间房又开给了其他人，也没给我们道歉。”李女士说，因为太晚了，外加醉酒后精神状态比较差，当时他们便未选择报警。

退房离开后，李女士将经历发在短视频平台，因为没有人关注，她便将视频删除。近日，她在浏览该酒店评价时，发现还有人有类似经历，便又将自己的经历整理后发出，希望提醒其他女生外出住酒店时多注意安全，也要求酒店对自己道歉并赔偿。

酒店回应已停业整顿，客户想炒作流量

6月5日，晨意帮忙记者来到涉事长沙汀雅酒店(德思勤店)，未看到前台营业，随后拨打了该酒店对外公开电话。一酒店员工称，酒店在停业整改，老板外出联系不到。“人家就是想炒作一下流量，有些话不能相信，她发的视频都没有出现本人，证据也没有，她是‘00后’，我们老板是‘70后’，没有办法，不懂网络。”

当晚，晨意帮忙记者联系到酒店老板，其称，会在政府部门介入下处理此事。

在某平台上，目前已搜索不到该酒店。平台工作人员回复，平台有相应的处置流程，会核查处理此事。据九派新闻报道，“房门打开不是恶意的”。4日，涉事酒店老板回应称，当时确有此事，她表示，李女士开的房间为钟点房，由于时间快到了，于是有人去催房。但催房者究竟为何人，老板并未说清楚。“她没有跟前台打交道，也没有给押金。”老板表示，此事是前台工作失误导致，当时已向该女子道歉。李女士否认称，她办理入住的房为全天房，至今未收到老板道歉。目前，她已向辖区派出所报警。

晨意帮忙记者已将情况反馈给桂花坪街道桂庄社区，社区已介入处理。酒店所在小区物业管家称，物业会配合相关部门调查处理此事。

律师观点

酒店有义务保障住客人身财产不受侵害

湖南大鲲律师事务所高级合伙人柏炀律师表示，住客办理登记入住后，住客和酒店形成合同关系。酒店方有义务为住客提供住宿的相关服务，并保障住客人身财产不受侵害。

本案中陌生男子闯入李女士房间，显然已涉嫌侵犯李女士的隐私权，若有其他行为，亦需要根据具体情节，承担相应的民事或刑事责任。而若前述相关行为，系酒店方相关过错导致，酒店方也基于其与李女士的合同关系，承担相应的责任。如果来者是酒店员工，同样也应当通过电话或者先敲门征求住客同意才可进入，若明知客房内有住客入住，酒店员工也无权自行开门进入。