而魏建军掌舵的长城汽车,在“国民神车”哈弗H6走下SUV销冠宝座后,正面临如何吸引新用户的难题。尽管长城汽车销量依然在增长,但舆论关注的核心已然在偏向“更会玩”的新势力厂商。
另一方面,新能源车的制造优势,让更新迭代变得更快;跨界闯入的“新势力”正在用数码圈的打法,重构产品定义权。
传统车企,做一款新车至少需要60个月的可行性论证、研发和测试周期,才能上市;而新势力车企,可以在36个月内推出一款新车型,比如小米SU7。这意味着,传统车企还在循规蹈矩的上新、中期改款、换代的时候,新势力车企已经可以做出两代新车;甚至可以把功能做到最新,把价格压到更低。
据“趣解商业”了解,2023年国内汽车市场共迎来742款新车型的上市,其中新能源车型占比超过43%(322款)。
这,怎么比?面对新势力咄咄逼人的态势,“车企大佬”们的节奏似乎已经被影响到了——旗下的新能源品牌,已经不能再“循规蹈矩”把车卖给经销商,再让经销商塞给消费者了。
贴身肉搏竞品、不自嗨的技术讲解、不按套路出牌的怼人……余承东、雷军等“后起之秀”的讲解,听起来真是让人觉得是把用户放在了心上,而且还能让自家产品不缺谈资。
但和新势力车企不同,这些传统老牌车企旗下的品牌、车型众多,不可能在直播中厚此薄彼。
所以,无论是李书福、魏建军还是尹同跃,都更多在突显科技感;比如李书福带俞敏洪看了吉利的卫星,魏建军则重点在路况糟糕的三线城市保定体验了一把自家的智驾。
做个“人”,而不是“企业家”
为什么车企“一号位”亲自下场直播,会有吸引力?
“千亿老板给开车门”、“被世界500强企业的总裁亲自为我开车门”......这些对雷军在小米SU7交付现场给用户开车门的调侃,道尽了缘由——“亲民”。
图源:微博截图
去年6月,由长城汽车总裁穆峰率领的15名高管团队,在同一天内集体入驻新浪微博平台,但其声量远不如魏建军亲自下场直播更受关注。因为,身价越高,亲民的反差越大,“IP光芒”就越盛。
不过,隐居幕后,“大佬们”可以四平八稳当个“企业家”;但跳到前台,企业家们必须要做个“人”,要生动,甚至允许自己存在一些缺点甚至负面。
比如,尽管余承东在宣传华为AEB时十分“不靠谱”,但和何小鹏等人的“论战”,的确提升了消费者对于智能驾驶的关注;李想在微博里“怼天怼地暴粗口”,但也博得了一个“真性情”的人设。
在发布智界S7时,余承东笑称,“一开始想不明白为什么很多人还用手机支架,后来我明白了,是因为他们车的导航性能不行,需要用手机导航。”他表示,用华为鸿蒙智行的车,无需手机支架。
图源:微博截图
余承东的一个调侃就带动了网友的讨论热度。因为,就在前不久小米SU7上市发布会上,雷军还专门强调了其预留支架口的设计,并表示“发现所有的车厂都没有考虑过手机支架怎么装。我们一定要做最好的手机支架,手机厂造车一定要把这个问题给解决了”。
但随后,余承东随后在自己朋友圈里表示:“小米做智能手机出身,车机导航更不会有问题!现在有问题的却是部分国际智能电动车品牌和传统燃油车!” 余承东还称,“相信大家一起努力,中国智能电动汽车明天会更好!”
没想到,余大嘴也有“怕”的人。
图源:微博截图
这些看上去“唇枪舌剑”的友商互怼,实际上某种程度也帮助彼此提高了声量,至少小米和华为的智驾“双赢”了。
而且,高管们的“金句”,是下面的创意团队们策划不出来的;唯有即兴发挥、真性情流露,才能触发大众情绪,形成传播。无论是微博还是直播,本质上都是个“舞台”,让“看戏”的吃瓜群众,留下一个对品牌的印象。
搞好流量,就是搞定销量?
但不是谁来直播,都可以换来24小时“大定”近九万的成绩。
小米汽车等“新势力”的战绩,让过去只会直面经销商的传统车企“眼红”;但如果只简单地将其视同为“以流量换销量”,那就是一叶障目了。
图源:微博截图
无论是李想、余承东,还是雷军,“流量战”的背后其实是“体系战”——是企业一号位对传播和公关的重视,是长期投入的结果。偶尔直播一次,或许能给车企“破圈”带来帮助,但仅靠几次直播就想让车企形象翻身或者产品爆红,几乎不可能。
另外,对于企业“一号位”而言,如果内心只是因为销量焦虑而动,而不是笃信这件事,很有可能会变成“三分钟热乎劲儿”。
而且,“流量”也不可能等同于“销量”。
之前威马汽车创始人沈晖唱起Rap“特斯拉不可怕,威马智能能秒杀”来“diss”特斯拉;虽然当时的话题热度很高,但这也没能阻止威马崩盘,如今连沈晖的去向也成了谜。前段时间智己L6掀起了那么大的“口水仗”,新车发布23小时大定也才勉强破万。
图源:微博截图
而哪吒汽车CEO张勇近日的直播,倒颇有点对雷军“东施效颦”的意味。一场直播,只让人记住了哪吒半成品的工厂、混乱的起名逻辑,以及周鸿祎耿直的人设。所以,没想好怎么直播,还是别直播了。
图源:微博截图
新势力车企热衷于“上热搜”,有一部分原因是因其没有传统车企的销售网络和品牌沉淀。例如在车展上,展台人最多的地方不一定是销量最好的地方,但BBA一直在却实打实地卖车赚钱。而且,仅以销量来看,新势力车企“喊破天”的成绩,在传统车企面前尚不足挂齿。
图源:华尔街见闻
可见,对本来就有积淀的老牌车企而言,比起“搞流量”,或许更重要的问题还是要先搞好产品。很多看上去是缺乏流量的问题,但其实也不尽然。
据新媒体“晚点LtePost”报道,长期负责长城汽车咨询业务的“里斯咨询”,想说服长城汽车在2021年把握住 “超级混动” 的机会——在哈弗上首先搭载超级混动,但长城坚持把它首先用在了高端市场,即其30万价位的车上。与之对比的是,比亚迪先把自己的DM-i放在更亲民的“王朝系列”上,借此实现了对DM-i混动品类的普及,建立了先发优势。
而更早就做出混动系统的长城,只能目送比亚迪“宋”系列取代自己的哈弗H6,成为最热销的自主品牌SUV,自己“先来变后到”。
所以,对于车企老板而言,别把“流量”当成排解销量焦虑的出口。如果本末倒置,不但不能“弯道超车”,反而会加速衰落。