最新进展来了!
两女子入住酒店不久
男性工作人员敲门后刷卡进入
来自浙江杭州的陈女士说,她和同事此次是去海南出差。11月28日,她们预订了全季酒店(文昌火车站大潭路店)。她告诉记者,当天下午6点15分办理入住后, 她和同事就在房间内看电视,“声音开得比较大。”
陈女士在海南入住的酒店
大约晚上7点左右,她听到敲门声,“敲了两下”,她就马上问是谁。她说感觉门外的人迟疑了两秒钟,紧接着就有一位男性工作人员刷房卡走了进来。
陈女士说,当时她们很震惊,并质问该工作人员为何随意进入客人房间。“他也向我们道歉,说不知道房间里有人,说自己是看到群消息说下水道溢水,才过来修的。”
陈女士表示,她们入住后未叫过任何服务或是维修,工作人员贸然闯入,属于非法入室,侵犯了个人隐私。
入住房间
为了维护权益,陈女士选择报警处理。她认为,出现这种事情是由于酒店方管理、培训不到位造成的,自己的隐私因此受到侵害,人身安全也受到威胁,“幸好我们穿戴整齐,如果我们在洗澡呢?而且又是一位男士。”
陈女士有三点诉求,一是酒店在官方平台道歉;二是要求酒店进行整改,并处理涉事员工;三是给予房费约20倍的赔偿,共计6000元。
对于该诉求,陈女士说酒店方面当时一直表示要“汇报一下”,直至翌日退房,她都未能等来酒店方的回应。