4月9日，国务院新闻办公室举行国务院政策例行吹风会，介绍《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》（下称《条例》）有关情况。市场监管总局执法稽查局局长况旭在会上强调，直播带货必须说清楚“谁在带货”“带谁的货”，这也是营销的前提和底线。

直播带货成为近年来增长最快的领域之一，近五年直播电商市场规模增长10.5倍。同时，直播带货又是消费纠纷高发领域，投诉举报的增幅高达47.1倍。低俗带货、虚假宣传、假冒伪劣等问题较为突出，上述《条例》对有关问题进一步作出规范，很及时也很有必要，效果可期。

其中在强化信息披露方面，根据《条例》第十三条规定，经营者通过网络等方式提供商品的，应当在其首页、视频画面等处以显著方式标明或说明其真实名称和标记。由其他经营者实际提供商品或者服务的，还应当向消费者提供该经营者的名称、经营地址、联系方式等信息。

用通俗的话来概括上述规定，便是直播带货必须说清楚“谁在带货”“带谁的货”，市场监管总局明确指出这是营销的前提和底线。这是进一步保障消费者知情权，因为消费者与直播间隔着电子屏幕，如果直播带货不明示“谁在带货”“带谁的货”，消费者很有可能在不知情的情况下盲从、偏信。

消费者在线下购物，可以直接看见“谁在卖货”“卖谁的货”，那么当消费者通过直播间线上购物，卖方也必须主动披露“谁在带货”“带谁的货”。只有充分保障消费者的知情权，消费者的选择权、公平交易权、获得赔偿权、安全保障权、监督权等合法权益，才有保障。

消费者只有知道“谁在带货”“带谁的货”，才能选择买或不买，遇到侵权问题时才能知道找谁。也就是说，《条例》这一新规定，既能预防直播带货中的消费侵权行为，也能在侵权行为发生后维护消费者权益。而且，当带货主播、供货厂家的信息变得透明，也有利于其更好履行保证商品质量的义务。

对于带货主播而言，让消费者知道“谁在带货”，有利于增加主播的曝光率、提升主播的知名度。对供货厂商来说，让消费者知道“带谁的货”，、有利于平台、舆论、行政监督。由此而言，直播带货说清楚“谁在带货”“带谁的货”，可带来多赢局面。

合法合规的带货主播和供货厂商，都应无惧说清楚“谁在带货”“带谁的货”。除非某些主播心怀鬼胎，不敢公开“谁在带货”；除非某些厂商制假售假、侵犯知识产权，不敢公开“带谁的货”。但不管主播和厂商是何种心态，从立法到监管等都应倒逼相关信息透明。

这不仅需要消费者发挥倒逼作用——在直播带货说清楚“谁在带货”“带谁的货”后才考虑购物，否则谨慎从直播间购物；也需要直播电商平台按《条例》要求规范直播间销售行为；还需舆论依据《条例》规定对直播间加强监督；更离不开相关部门对直播带货加大监管力度。

正如市场监管总局有关负责人所言，直播带货创新了消费场景，丰富了消费供给，但由于“台前幕后”主体多，“人货场”链条长，“线上线下”管理难，消费者举证难，导致虚假营销、货不对板、退货困难等问题比较突出。要解决这些问题，必须强制提升直播带货透明度，而《条例》为此走出了关键一步。

文/老鹰

图源/视觉中国