事后，王女士越想越不对，并向警方报案，民警和王女士来到维修店后，在了解情况后，民警表示，此事不在自己的权限范围之内，由市场监管部门监管。王女士向记者透露，“当时民警还跟我说，这家店是惯犯，以前在别的地方开店被投诉过好多次，现在又搬到新地方来了。”

维修店有恃无恐

沟通过程中还言语威胁消费者

王女士向长江云新闻投诉此事后，4月7日，长江云新闻记者随即进行了暗访。当天上午，记者向江汉区市场监督管理局和万松市场监督管理所进行投诉，万松市场监管所一名工作人员表示，修手机竟然比买手机还贵，这种消费纠纷他也是第一次听说。“如果王女士要拿回手机，还是需要消费者与维修点进行协商解决。”

随后，记者和王女士又来到武商广场写字楼21楼2106室，发现该维修店的名称为“客户维修服务中心”，十分模棱两可，与王女士在百度上搜索的“中国（苹果）维修服务中心”并不一致，没有任何品牌信息，也没有与苹果手机有关的标志。同时，店内还有其他顾客也在维权。

记者向维修店询问，这部手机的维修费为何高达1.4万？朱店长解释说，主板维修2000多元，加上芯片修复，一个点是15元，一共修复了750个点，总共加起来就是1.4万。

在记者反复与朱店长进行协商下，维修店最终同意让王女士在已支付500元的基础上，再补1800元维修费，才能将修好的手机还给王女士。“我们这都是维修的成本价，一分钱都低不了了。”朱店长说。当记者准备再一次尝试进行沟通时，朱店长直接表示，如果再讨价还价的话，就不再协商了，手机也不退了。

于是，记者就价格问题咨询了苹果官方售后，对方表示苹果手机过保后，苹果手机主板损坏后，需要返厂进行整机维修，没有单独的主板维修报价，整机维修的大致价格是4000元左右。

无奈之下，王女士最终一共支付了2300元的维修费，拿回了自己的手机。本以为此事已经了结，就在记者准备离开时，维修店里一名男子突然气势汹汹地冲出来指着记者大吼道：“你们想干嘛！是不是想找事？想打架？”该男子气焰十分嚣张，并且向记者一行人扑过来，阻挠记者一行离开。店内其他工作人员见状，将该男子拦下来，记者一行才安全离开。王女士无奈地说：“该男子正是给她维修手机的人，在维修手机时，该男子也是这样对自己进行恐吓，正是因为害怕，才把手机抵押给维修店。”

电子产品维修乱象不止

背后究竟水有多深？

遭遇手机维修“价格刺客”的并不是个案。长江云新闻记者调查发现，有不少消费者有着与王女士类似的遭遇。武汉的谢女士也是受害者之一，她告诉记者，2024年3月19日，她在武汉街道口兆富国际大厦2308室因维修苹果电脑被欺诈9775元。

谢女士的苹果电脑维修单据

和王女士一样，谢女士也是通过百度的搜索词条，找到了一家冒充苹果官方授权的维修店。“当时店家也跟我说是电脑主板坏了，换主板需要2万多。”谢女士觉得价格十分离谱，便表示拒绝，最后双方以9775元达成协议，维修店为谢女士的电脑进行维修主板和更换电池。

电脑修好后，谢女士将电脑带去苹果官方直营店进行了检测，苹果官方直营店工作人员却回复称：经检测，谢女士的电脑主板和电池均无拆卸痕迹，并且谢女士去的店铺也根本不是苹果官方授权店。

苹果官方检测显示：设备内部未见任何拆卸痕迹

谢女士到珞南派出所报案后，警方以不足以立案为由，将谢女士的经历定义为经济纠纷。“这哪里维修点，完全就是诈骗点，希望有关部门管一管。”谢女士向记者哭诉道。

邓先生的OPPO手机检测结果显示维修店并未为其更换原装屏幕