【#多名顾客存在中国黄金门店的金子丢了#，负责人：未授权相关店开展黄金托管业务】

据成都商报消息，近日几十位把黄金存在中国黄金门店的金主想不到，自己的金子丢了。多名消费者称，他们购买并托管的黄金制品是在中国黄金旗下门店进行的。面对黄金这样的贵金属，不少消费者冲着“中国黄金”的招牌去消费、存储，认为是种保障。#中国黄金回应顾客存的金子丢了#

2023年12月底，一家位于北京朝阳区双井富力广场中国黄金门店突然闭店，多位客户在这家中国黄金门店，选择了预定投资金条的“无忧托管”。一位消费者反应，相比现款现货，这种预定托管模式在一次性交清货款后却不拿走金条，这样每克能节省最多24元的手续费。投资金条的购买金额往往在几十克到上百克，光是手续费就能节省数百元。如果预定托管周期为一年，还能额外赠送所购金条重量的2.5%纯金赠品。

消费者先后和中国黄金方面集体沟通了至少8次。在2024年1月26日的沟通中，中国黄金督查法务部负责人吉林称，因为没有法律依据，中国黄金无法直接承担赔偿，正在协助警方调查，并与加盟店方面沟通赔偿。

由于门店都中国黄金的加盟店，对于上述情况，中国黄金相关负责人表示，未授权相关店开展黄金托管业务。据中国黄金2022年年报，全国已开业门店3642家，其中3537家门店为加盟店，只有105家直营店。