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成都惊现“影子店铺”!近日,成都市场监管部门查处了一起案件:一家在某外卖平台评分4.8分的店铺,在外卖平台公示的地址却“实地查无”,外卖实际接单处在另一个地方。更让人大跌眼镜的是,该店铺经营者在外卖平台上共开了12家店铺,手握12张营业执照,经查核10张为虚假证照。
公示的地址“实地查无”,12张营业执照10张是假的,这是典型的“明修栈道、暗度陈仓”!然而,这样的奇葩事件并不是个案。曾有媒体报道,辽宁黑山的一位消费者网购生日蛋糕,没想到,这家店定位在两千多公里之外的成都,而送蛋糕的却是距离她家不远的小店。
不得不感叹,这些“影子店铺”,简直把“外卖”两个字演绎得淋漓尽致:无论你身处何地,只要你敢下单,人家就敢卖,四海之内皆分店,称它们是“幽灵外卖”,再形象贴切不过了!如果不幸被消费者发现猫腻,商家则号称他们是“全国连锁”,登记用的是“总店”地址。不管面对什么样的质疑,一句“我这里是总店”让你不容置疑!
“影子店铺”卖“幽灵外卖”,不仅严重威胁“舌尖安全”,而且它本质上是一种消费欺诈,严重侵犯消费者的知情权和公平交易权,扰乱了正常的经营秩序。至于伪造证照,更是一种严重的违法犯罪行为。成都市场监管部门从严查处,外卖平台对12家店铺进行下架处理,都彰显了“零容忍”的态度。
此次,成都市场监管部门初步查实4家实体店涉嫌违法违规,当然这或许还不是全部。消灭“影子店铺”的“影子”,一是要从监管层面进行补缺,不让“幽灵外卖”游荡在监管盲区,二是要鼓励外卖小哥和消费者积极举报,三是平台更要守土有责,自觉清理门户,守住企业发展的底线!