宁波的汪大姐反映，她丈夫去金店买手镯，本来想按克买的，也提出让店里称称重量，但店里说不用称。买回来后，她感觉分量不够，后来才知道买的是“一口价”手镯。

汪大姐手里的这只手镯，是在老凤祥宁波奉化万达店买的，花了9650块钱，吊牌显示质量是11.64克。

“我老公他说要送我一个礼物，到现在没送过礼物，按克算的，一进去就问服务员，现在黄金多少一克，她说458一克，后来就在那挑”，汪大姐说，丈夫去买手镯前，两人就商量好，要买按克重算的。当她拿到这只手镯时，就觉得有些不对。

“我说你买了9000多块钱的黄金，怎么这么小，他说多少克，我说你买的多少克你不知道啊，他说458元一克啊，（记者：当时没有注意到克数不对吗）当时没有，当时他们三个大老爷们来买的，他就是问服务员，说给我称一下，服务员说我们这里黄金不用称的，（当时没觉得奇怪吗）他们大老爷们也不知道呀，当时销售员也没说是一口价”，汪大姐说，按当时的金价，9650块钱可以买21克左右的黄金。现在这只一口价的黄金手镯，只有11.64克，她不认可。

老凤祥宁波奉化万达店赵店长回应称，“当时是阿姐的老公来买的，要求是一万以内的手镯，当时挑中了这个，当时也告诉他了，当时他要求称的，我们员工也告诉他了，这个不用称，因为这不是论克数卖的，这是按价格卖的，（她跟她老公谈好，是想要来买按克算的，这个当时他没有说吗）那没有说。”

赵店长表示，当时汪大姐的丈夫并没有表示要按照克重买手镯，这只手镯也只是自己挑中的，汪大姐提出问题后，他们也给了解决方案。

“本来她工费要出2000块钱，现在只让她出九百三，给他换走换克的，他付钱付了9650块，除以我们今天的金价495元一克，大概可以有19克多可以换，就出一个手工费九百多一点”，赵店长说。

汪大姐说，“那我当时能买21克的金子，现在只能换到19克了，当时金价是458元，因为现在涨上来了，那我也没办法啊，金价涨了又不是我能控制的，那我说如果你觉得我们金价高，我们三八节有活动的，等三八节过来换，你可能又有毛20克可以换，（明确了吗）我是不明确，但大概率是，百分之八九十以上应该比现在便宜二三十克是有的，但是我不能百分之百给你保证，这不在我的控制范围之内。”

经过协商，汪大姐加了3000多块钱，换了一只33克多的黄金手镯。