“门难进、脸难看、话难听、事难办”,是不少群众去一些政府部门和窗口单位办事经常遇到的现象,为了从根本上解决权力部门和窗口单位工作人员工作作风散漫,服务恶劣,效能低下的机关病,确保党的群众路线教育实践活动取得实实在在的成效,子长县在全县范围推行“群众和服务对象监督评价权力部门和窗口单位”机制。
为了确保活动能得到各单位、各部门的重视,该县专门组织80多个部门相关领导人参加了动员大会,会后,各单位都能高度重视,抓早动快,认真安排部署,落实专人,制定实施方案,通过建立群众和服务对象监督员库、开展群众问政等,让群众积极参与到作风整顿和反腐倡廉建设中来。为了确保该项活动顺利推行,县纪委还在全县聘请“特邀监督员”对活动开展情况进行监督检查,检查组进行明查暗访,针对群众反映强烈的突出问题,逐一登记,逐一落实,要求各单位要进行深刻剖析,查找原因,并及时向群众通报整改落实情况,主动接受监督,直至整改任务全部完成。于此同时,结合“阳光政务”及时向前来办事的群众发放满意度测评表,让群众充分了解此次活动,做到实实在在的“监督与测评”。为了活动真实有效的开展,县纪委专门建立举报平台,在县有线电视台公布举报电话,让更多群众积极参与推行这一机制活动中来,充分发挥外部监督的作用。