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导读

强大的移动直播技术只是新浪新闻直播优势的冰山一角，这次直击快递小哥12小时，他们用不经意地方式告诉世人：每一个人的工作都有意义，都值得被尊重，新闻可以这样传递社会的温度。

如果说从联合国公开面试下任秘书长候选人到2016GICVR峰会让我们看到新浪视频直播高大上的话，那么新浪新闻资讯运营中心这次饱受关注的“12小时直播快递小哥的一天”直播，则给我们看到了另一个维度的新浪新闻：接地气、讲情怀、有活力、懂用户。

近期一个快递小哥因碰刮车辆遭扇巴掌的新闻引发广泛关注，事件过后，似乎对快递行业的关注又一切如常。新浪新闻的编辑们在反思，当舆论在谈论“快递小哥被打”时，我们到底在讨论什么？市民生活日益离不开快递员，我们有没有一种办法让他们的生活和工作模式得以被报道、被认识，让大家能更好地理解这个职业？于是，他们发起了这场直播，旨在透过对一个普通市民的关注，去还原真实的快递员生存状态。

四大观看渠道覆盖，高曝光是新浪新闻必杀

新浪新闻派出资讯运营组的两位编辑，联系某快递公司，进行了一场长达12小时的移动直播。

接地气的新闻选题，吸引了用户的广泛关注。在新浪网和手机新浪网上，PV和UV均超百万，分别为PV107.5万和UV 105.2万。在话题的微博传播上，同样火爆。头条新闻5000万+的粉丝投放，微博话题页阅读量：2812万，讨论数量：1.1万，头条新闻阅读量：21.5万。

面向6亿微博用户的全站点对点推送，任何直播都可实现超高量级曝光，或许正是新浪新闻直播的必杀技。在该视频直播app上，获得19万点赞，9186评论。新浪新闻能够聚合全网资源，整合客户端、手机新浪网、微博微信等资源，全量推广，正是新浪新闻直播得天独厚的优势。

12小时不间断视频直播，用户零距离体验

人们正越来越习惯读图看视频，而基于互联网形态的移动直播，除了改变人们的娱乐方式，也正在悄然改变新闻现场的定义。直播团队派出两名编辑，联系某快递公司，进行了一场12小时“快递小哥的一天”全天候直播。选题紧扣新闻热点，立意温暖贴近生活。

“我们的目的，是想从一个相对客观的角度，向大家展示快递小哥的原生态的、不带任何修饰的日常工作内容。虽然这次长达12个小时的直播，展示的只是快递员这一个行业的面貌。但我们希望能够透过关注这一颇具代表性的人群，来让大家看到更多基层工作者。正是他们的辛勤工作，我们才能够在生活中享受到各种低成本的便利”，参与该移动视频直播的资讯运营组编辑说道。

这一点，在上周一篇《新浪视频直播频频领先还有什么法宝》的分析里，得到印证。文中引述新浪移动直播相关负责人的表述称，新浪直播平台通过对大事件、突发事件以及时事热点的直播，打造即视感与零距离的用户体验；同时，将主动设置议题， 联动话题资源，以形成新闻报道的记录感与纪实感；而各方资源的汇聚联动，雄厚的技术实力，让用户与直播更加贴近。

风格化直播 彰显人文情怀

在内容繁多花样频出的众多直播形式里，新浪新闻看到了视频直播对于新闻现场的重新定义。从网络上人们对快递小哥被打事件的热议，再到视频直播快递小哥的一天，新浪新闻打起了情感牌，从新闻中的一个主人公走进他背后这个群体的生活，体现了新浪新闻的人文关怀。理解一份职业，尊重一个群体，记录快递小哥的酸甜苦辣，分享他与一座城市的故事。

在这次直播“快递小哥的一天”中，新浪新闻两名编辑采用聊天等平易近人的方式，而非传统的采访问答，首先拉近了自己和快递员的距离，其次让看直播的网友们也能够有带入感，看上去就好像是自己在和对方聊天，编辑代表的就是网友本身。虽然只是换了一种直播的方式，我们却看到了新浪新闻在视频直播上的又一个突破，或许是在别人看来意义不大的选题，却流露出新浪新闻满满的人文情怀。

“直到今天，直播跟拍结束已有三天了。早晨被闹钟叫醒的瞬间，我依然感到浑身的酸痛和无尽的疲惫。这感觉，看样子还要再维持好几天。跟拍这一回，对于我来说是十二个小时，可对于他而言，却仅仅只是一年从头忙到尾的三百六十五分之一。而他也仅仅只是千千万万奔波在大街小巷的他们之中的一份子！” 参与该移动视频直播的资讯运营组编辑在手记里写到。小编用他跟拍直播后的切身体验向我们传达了，作为一个普通快递员每天都在经历着怎样的劳苦奔波，用自己的体会换来大家对快递员乃至快递行业的更多一份认可和尊重。

这次的户外直播，对于新浪新闻来讲属于尝鲜式的初体验。虽然新浪新闻自己认为直播还有提升空间，但“接地气”的方式显然让我们看到了新浪新闻视频直播未来的无限可能。新闻的准确判断、换位思考的角度，新浪新闻编辑的专业素养或许会让人文情怀的直播会成为新浪新闻的下一张王牌。

直播关注普通人群 传递新闻别样温度

一个编辑加上一台手机，这就是互联网时代的新直播。摆脱传统的限制，创造无限的可能，选题虽小但却温暖人心，尽显人文关怀，这就是新浪新闻直播的力量和温度。从新闻事件的现场走进背后的生活，还原一个人群真实状态，把焦点从常规报道到转移到视频直播，一个多维度看新闻的效果应运而生。

强大的移动直播技术只是新浪新闻的一环，资讯运营组的这次直播，他们用不经意地方式告诉世人：每一个人的工作都有意义、都值得被关注有理解，有那么一种媒体会关注普通市民，有这样一种媒体会传递新闻温度。这一点，在这次新浪新闻直播数据中，用户活跃的关注里，说明已经得到了认可。

本文由“135编辑器”提供技术支持

直播记者手记：跟拍快递小哥的一天

文|石洋

导语

直播跟拍结束已有两天，早晨被闹钟叫醒的瞬间，我依然感到浑身的酸痛和无尽的疲惫。这感觉，看样子还要再维持好几天。跟拍这一回，对于我来说是十二个小时，可对于他们而言，却仅仅只是一年从头忙到尾的三百六十五分之一……

为他们做些什么

在北京的一位快递员被司机打骂的事件曝光之后，新浪新闻一直都在想替这群被某些人“不待见”的他们做出点什么来。后来，这个直播的方案就在讨论中浮出了水面。

一整天的工作内容！这个方案颇为大胆，也极具挑战。在直播前我们曾向快递公司询问过快递员一天的工作状况，依照他们日常的工作强度，直播将必须从早上一直持续到晚上。这么长时间的户外视频直播，是新浪新闻之前从未曾尝试过的，真有人能耐得住性子看这漫长的直播吗？

我们关注过一些直播平台的内容，其中有不少主播专门进行户外直播。他们的直播内容相当不按套路出牌，菜市场卖鱼，或是当个专车司机拉客，或是出国旅游都能当做直播的内容。时间跨度大，内容话题也颇具趣味性，过程中穿插着与网友的良好沟通，能够留住一大批人围观。

此外，我们还曾探讨过让快递小哥随身携带运动相机，或者干脆让新浪新闻的编辑客串一天快递小哥等方案，但是综合各方面的考虑，最终还是决定以跟拍的方式视频直播。

12小时=365分之一

4月25日早晨7点，我和同事就赶到了快递公司。当时快递员们正在进行紧张忙碌的分拣工作。我们与当天跟拍的快递小哥见了面，见到我们他露出了标志性的微笑。最初面对新浪新闻的镜头时，小哥还略显紧张与羞涩，后来途中的聊天让我们渐渐熟络起来。小哥是黑龙江人，干快递员已有将近三年时间。平时没有什么太多的休息日，周末和节假日也都要上班。他自从干了这一行，就没有回过东北老家，不过好在父母都跟随他一起来到了快递公司，从事一些分拣的工作，一家人才不至于长期分开。

小哥负责配送的区域大部分是低层老小区，仅有五六层高，却不配有电梯。所以对于这一片区域的货物，无论大小都得他自己亲自爬楼配送。

在一开始，我们也曾拿着手机进入楼道内一起爬楼跟拍。但由于楼道内信号较差，中途出现了信号中断的状况，无奈只能选择在楼下等待。后来小哥坦诚，幸亏无法跟拍到楼道里，否则一天的货物不知要配送到何时。而即便如此，我们的跟拍还是多少影响到了他的配送进度。上午的工作，原本十一二点就能完成。可当天直到一点多，他才把近六十票货物配送完毕。

由于结束时间太晚，为了能及时拉上下午配送的货物，他只能直接骑回公司，在安排好下午的工作后，才匆匆吃上一碗泡面。午饭时间，小哥向我们展示了他右手食指关节上的一块儿厚老茧，“这是敲门敲出来的”，一个不经意的习惯动作竟然刻下了记录他工龄的“年轮”。

休息了不到一个小时，我们又跟着他开始了下午的工作。一天下来，送件加揽件一共完成了大约一百五十票。快递公司负责人透露，如果负责的是电梯楼或者商务楼这些能乘电梯且可以集中投递的地区，每天承担的送件量将会更大，任务多的员工在一上午就能送近一百余票货物。

这样全程跟下来，到了晚上，未跟踪爬楼拍摄的我们已是筋疲力尽。而快递小哥在负重的情况下还得爬楼，运动量可想而知。

直到今天，直播跟拍结束已有三天了。早晨被闹钟叫醒的瞬间，我依然感到浑身的酸痛和无尽的疲惫。这感觉，看样子还要再维持好几天。跟拍这一回，对于我来说是十二个小时，可对于他而言，却仅仅只是一年从头忙到尾的三百六十五分之一。而他也仅仅只是千千万万奔波在大街小巷的他们之中的一份子！

直播的意义？

不得不说“直播快递小哥的一天”这个方案，自始至终都伴随着一定的争议性。在直播进行的时候，就有朋友质疑新浪新闻做这个直播的意义何在。

我们的目的，只是想从一个相对客观的角度，向大家展示快递小哥的原生态的、不带任何修饰的日常工作内容。虽然这次长达12个小时的直播，展示的只是快递员这一个行业的面貌。但我们希望能够透过关注这一颇具代表性的人群，来让大家看到更多基层工作者。正是他们的辛勤工作，我们才能够在生活中享受到各种低成本的便利。

忐忑不安中收获的欣慰

这次的户外直播，对于新浪新闻来讲纯属尝鲜式的初体验。直到开播前我们心里都一直忐忑不安，效果究竟会怎样？

通过 “头条新闻”微博、微博话题页、一直播app以及新浪网和手机新浪网同步推广，这次直播的总曝光量达到了3463万。其中微博话题页阅读量达2308.4万、头条新闻阅读量1046.4万、一直播app上获19万点赞9186条评论、PC和手机新浪网上获得PV 107.5万UV 105.2万。

虽然直播的过程中出现了数次信号中断、镜头摇晃颠簸等各种问题，但我们还是收到了很多网友的好评和鼓励，这样的直播方式虽然显得“业余”，但却很“接地气”，或许这也是带给我们惊喜的重要原因。