近日，有消费者反映称，12月23日，他在某电商平台为家人选购膏药时，发现一些店铺的相关产品宣传图片中有钟南山、李兰娟等院士的照片，产品宣称可以治疗关节炎、皮肤病和糖尿病等多种疾病。但钟南山向央广网记者表示，从未为任何商家包括电商代言、推荐过任何产品。

利用名人为产品背书，意在以名人的“面孔亲切度”和权威性、专业性打动消费者的心，本质上是对名人资源的窃取。

很多人对于知名院士具有朴素的信任感，推销员把一个产品说得天花乱坠，他们未必在意，但如果院士说了，那就很容易说服人们打开钱包。在真相不明的情况下，消费者很难区分“院士代言”的真伪，很容易进入商家的套路，花高价买到价值不高的商品。因此这种行为危害甚大。

碰瓷院士，当然是赤裸裸的侵权。商家这么做，既侵犯了知名院士的肖像权，又违法了广告法。广告法规定，医疗、药品、医疗器械广告不得含有表示功效、安全性的断言或者保证和利用广告代言人作推荐、证明等内容，保健食品广告不得含有表示功效、安全性的断言或者保证。这些商家明明卖的是保健品，却把商品吹成神药一般，这是典型的玩套路。

侵犯肖像权、胡吹海吹，当承担相应的法律责任。应该说，这些商家对此是心知肚明的，因为面对“产品是否为钟南山代言”的询问时，商家多明确表示非院士代言，还强调“钟老不代言任何药品”，或者谎称“只是展示”，其“求生欲”隔着屏幕都能感受到。

其实，所谓“展示论”不值一驳，是明晃晃的偷换概念、臆造说法，根本立不住。那么，何以这些商家还敢如此“正大光明”地碰瓷知名院士呢？显然，一则他们有侥幸心理，二则，违法违规成本较低，难以震慑他们。

据报道，投诉者表示，他向平台投诉后，25日上午，平台回复称：“对其所反映问题和所提供的商家店铺，已反馈至平台相关部门进行了进一步核查和处置，也向有关商家进行了反馈，目前平台处理中，后续会陆续处理完。对于店铺违规和商品异常情况，平台会对商家保留店铺处置上的一些权利，包括商品下架、商品整改等。”但26日记者搜索上述商铺发现，部分涉事产品图片已下架，但仍有大量使用钟南山照片的图片作为产品宣传图在展示。甚至，就连钟南山院士团队的委托律师向平台发送律师函维权后，平台也只是向其表示正在处理，但尚未处理完。

侵权都如此张狂了，但平台处理却一点也见不到高效的样子，商家也以胜似闲庭信步的姿态与你周旋，这个令人愤懑的场景，既说明平台监管处置之乏力，也说明相当多的商家没把侵权、违法当回事，他们或许觉得，你“打”上门来又咋样，一样不会伤筋动骨。

近年来，钟南山等院士多次被商家蹭热度、碰瓷，尤以此次事件为最猖獗。不得不说，过往的类似事件中，违规违法商家确实鲜见有付出沉重代价的，这在一定程度上也助长了碰瓷者的气焰。

谴责商家、追问平台，这是必须的。细节说明，面对如此集中侵权行为，平台平日里并未有过主动加强监管的举措和行动。正如有识之士提醒的那样，如果平台对违法违规行为放任不管，则也要承担相应责任，监管部门可对平台处罚。

现在的关键问题是，平台对于违法违规商家的处置自觉，短期内难有改观，遑论力度之大？唤起监管部门介入查处，是题中之义。

与此同时，被侵权的院士也有必要追究到底，让那些无德商家无路可退。对此，钟南山院士团队的相关作为值得期许。在目下情境中，相关人士是否向相关部门举报，要求追究商家和平台责任，或以其他合法途径要求涉事商家作出赔偿，十分关键。显然，这不仅是维护自身权益的必要之举，也是震慑违法违规行为、向被侵权者作出示范的正义之举。