酒店回应女子裸睡时被刷开门:不是硬闯 提醒退房
佚名
2024-05-06 08:12:48
0

5月4日,山西临汾襄汾县,一女子称,入住当地一家如家商旅酒店,还未退房,裸睡状态休息时被人强行刷开房门。

此事引发热议。

女子称住山西襄汾一如家酒店裸睡被人强行刷开房门,酒店回应

据中国新闻周刊时间视频,当事人介绍称,当时自己裸睡状态,也并未到退房时间,听到有人将房门刷开撞击防盗链,自己拿出手机准备录视频时人已离开。

酒店回应,不是硬闯,服务员中午11点20左右敲门没人回应,想再次确定房间内是否还有客人,便刷卡开门再次确认,看到有防盗链后就离开了。

服务员只是想提前提醒一下客人,服务员是新来的,培训方面做的不到位。

女子称住山西襄汾一如家酒店裸睡被人强行刷开房门,酒店回应

5月5日,潇湘晨报记者拨打涉事酒店电话,一名工作人员表示,登记信息后会有专人联系并进行回复,不清楚事件的处理进展。

此后,记者多次拨打该电话未果,被挂断或无人接听。

记者随即向该酒店辖区派出所求证此事进展,一名工作人员表示,不能透露。

歌手刘维发文谈女子称住酒店裸睡被人强行刷开房门,他自曝自己前两天的经历,称自己在酒店泡澡,服务员没敲门直接打开门就进来了。

他提醒大家住酒店养成打开请勿打扰、反锁门锁的习惯,“酒店这种事还是挺多的!!女孩子更要小心!!”

酒店回应女子裸睡时被刷开门:不是硬闯 提醒退房

尽管酒店方面事后解释为“新员工培训不到位”,并表示只是想提前提醒客人退房,但此事件暴露出的酒店管理漏洞和服务员个人职业素养缺失,仍然令人震惊。

首先,必须强调的是,无论出于何种原因,服务员未经许可擅自进入客人房间都是对顾客隐私权的严重侵犯

酒店作为服务业的一员,其核心职责之一就是保障住客的安全与私密空间不受侵犯。

即使是在退房时间临近时,也应该通过电话联系等方式礼貌地提醒客人,而非采取如此粗暴的手段。

这种行为不仅违反了基本的服务行业准则,更是对顾客尊严的践踏。

其次,酒店对于新员工的培训不足问题不容忽视。

虽然服务员可能是出于工作职责考虑,但缺乏必要的职业培训和常识,导致了此次事件的发生。

这不仅是对个别员工的失职,更是酒店管理层在人员培训和监管上的失责。

酒店必须对此进行深刻反思,并立即采取措施加强员工的职业道德教育和服务规范培训。

再者,此类事件的发生,也反映出酒店在客户信息安全和隐私保护方面的潜在风险。

如果服务员可以轻易拿到房卡并尝试刷开任意房间,那么客户的个人信息安全又如何得到保障?

酒店应当重新审视并加固其内部管理和安保措施,确保每位顾客都能安心居住。

最后,对于此次事件,酒店除了公开道歉外,还需对受影响的顾客给予合理赔偿,并承诺改进措施,防止类似事件再次发生。

而作为消费者,我们也应提高自我保护意识,入住酒店时注意锁好门窗,保留好房卡,并关注自身权益。

总之,酒店服务质量的提升离不开每一个细节的打磨和对顾客隐私权的尊重。

希望这次事件能够引起业界的重视,推动相关行业的服务标准和管理水平的整体提升。

只有这样,才能赢得消费者的信任,促进行业健康发展。

相关内容

酒店回应女子裸睡时被刷开门...
原标题:女子称住山西襄汾一如家酒店裸睡被人强行刷开房门,酒店回应5...
2024-05-06 08:12:48

热门资讯

北方30℃以上区域将成片出现 ... 四月二十四日,江南、华南地区遭遇新一轮降雨。二十五日为此次降雨过程的峰值阶段,广东中南部局部地区出现...
4.28亿美元!美再宣布对台军... 国防部新闻发言人谭克非就美对台军售答记者问问:美方近日宣布,将向台湾出售总额4.28亿美元的军机零部...
我国不包括调休的公共假期是11... 从每次假期天数的表面上来看,2024年我国的公共假期安排有元旦1天、春节8天、清明3天、劳动节5天、...
京沪新政落地首个周末:到访量提... 近日,北京和上海两地同步调整楼市新政,引起了市场的广泛关注。这也是继去年以来楼市调控政策的一次重要变...
于和伟回应看着连数都算不好 演... 金融剧《城中之城》现正热播,由导演滕华涛操刀,白宇帆、于和伟联袂主演
南昌房产从业者发声:致使居民被... 4月2日,南昌市南昌县当地资深房产从业者告知大众日报·大众新闻客户端记者,近日南昌强对流天气中3名居...
笑坏了!31岁网红“俄罗斯娜娜... 她的离开让我们开始思考人生的短暂和无常。 娜娜走了,真叫人心疼,也引发了大家对她跟老公王涛感情的揣测...
哈尔滨啤酒检出毒素 多家平台已... 近期,香港消费者委员会对30款预包装罐装或瓶装啤酒进行了检测,涵盖青岛、哈尔滨、喜力、百威、嘉士伯、...
3·21东航坠机事故仍在调查 ... 3.21东航飞机坠毁事故调查结果最新调查报告2022年3月21日,东方航空云南有限公司波音737-8...