2024年央视315晚会曝光,暗访者通过珍爱网、世纪佳缘、恋爱课等多家婚恋公司的面试,成功应聘成为“婚恋红娘”。在这些公司的专业培训中,讲师传授了一套针对单身消费者的“营销”策略,包括捏造虚拟人物、筛选客户经济实力、渲染婚恋焦虑等手段,目的就是诱导消费者购买动辄上万元的会员服务。然而,当一些受害者反映平台存在已婚人士冒充单身、隐瞒重大疾病等问题时,婚恋公司却表示“无法核实”、“只能信他们自己说的”。
婚恋平台涉嫌违法违规,监管亟需加强
据调查发现,部分婚恋平台为了追求利润和业绩,不惜铤而走险,采取欺诈手段。他们虚构符合客户期望的“理想对象”,甚至不核实会员的基本情况,却对外宣称能为客户提供“严格筛选”和“征婚安全保障”,涉嫌虚假宣传。同时,他们还利用大数据分析客户经济能力,锁定高消费人群,以婚恋焦虑为要挟,诱导客户高价购买VIP服务,涉嫌价格欺诈。种种行为已经严重违背了经营者的诚实信用义务,侵犯了消费者的合法权益。对此,有关部门应加大对相关平台的查处力度,维护行业秩序。
婚恋观念转变迫在眉睫,社会共治呼唤而出
婚恋平台之所以屡屡触及法律和道德的底线,一方面固然是经营者的责任,但也反映出当下婚恋市场的一些深层次矛盾。随着适婚人口基数下降、婚龄推迟、离婚率攀升,再加上快节奏生活导致社交圈狭窄,越来越多单身者陷入“婚恋焦虑”。一些不法分子正是瞄准了这一痛点,披着“婚恋服务”的外衣,实则从事欺诈牟利。对此,社会各界应形成共识,摒弃“结婚即成功”的传统思想,用理性、务实的态度对待个人感情生活,学会自我管理情绪。与此同时,有关部门也应加快推动婚恋行业的阳光化运作,引导行业树立诚信自律意识,为单身人群营造良好的婚恋环境。只有形成全社会的共治合力,才能有效遏制婚恋网乱象,维护单身群体的合法权益。