近日，福州的郑女士网购999足金戒指到手后，发现其纯度仅为14k，此事在社会上引起关注，掀起了轩然大波，对于这起事件，网购平台客服回应称，已对郑女士进行了退款处理，但至于是否会对商家采取进一步的法律措施，还需与公司法务人员进行深入沟通。

近日，福州的郑女士网购999足金戒指到手后，发现其纯度仅为14k，此事在社会上引起关注，掀起了轩然大波。对于这起事件，网购平台客服回应称，已对郑女士进行了退款处理，但至于是否会对商家采取进一步的法律措施，还需与公司法务人员进行深入沟通。

据悉，郑女士曾花费3000多元在某宝平台上的禧福阁黄金店铺购买了一对黄金戒指，商家还附带了戒指的鉴定证书，声称戒指为999足金，重量约为3克多。然而，令人意想不到的是，戒指在不久后便开始褪色。为了弄清真相，郑女士将戒指送至专业机构进行检验，结果却显示戒指的纯度仅为14k，约等于585，重量也仅为2克多。

面对这一结果，郑女士震惊不已，她多次尝试联系商家寻求解决方案，但始终未能得到商家的回应。市场监管部门对此事进行了调查，发现商家所提供的检测中心及鉴定证书均无法查询到相关记录，这让人们对商家的诚信度产生了严重质疑。

这起事件引发了广大消费者对于网购黄金饰品的关注和讨论。许多人纷纷表示，他们在购买黄金饰品时也曾遇到过类似的问题，如商品质量不符、商家售后服务不到位等。

有网友表示，居然还有金，以为那都是黄铜呢。这样的网店有点像“撞大运”，如果买家没有发现呢？想起了老人卖芹菜被罚10万！这不应该假一赔十吗？希望有关部门介入！不能让不良商家这样坑害老百姓！

对此，有关专家提醒消费者，在购买黄金饰品时应当注意以下几点：首先，消费者应该选择信誉良好、口碑可靠的商家进行购买。在购买前，可以查阅商家的评价、口碑等信息，了解商家的服务质量和商品质量情况。此外，消费者还可以选择购买知名品牌、有质量保证的黄金饰品，以降低购买风险。

其次，消费者在购买黄金饰品时应当注意查看商品的鉴定证书和纯度标识。黄金饰品的纯度通常以千分数表示，如999足金表示纯度为99.9%。消费者在购买时应当仔细核对商品的纯度标识和鉴定证书，确保所购买的商品符合自己的需求。

最后，消费者在购买黄金饰品后应当妥善保管好相关凭证和票据。如果出现问题或纠纷，这些凭证和票据将成为消费者维权的重要依据。此外，消费者还应当及时联系商家或相关部门及时反映，以保护自己的合法权益。

如今，这起事件已引起了社会各界的广泛关注。希望平台能够尽快查明真相，对商家进行严肃处理，以维护消费者的合法权益。同时，也提醒广大消费者在购买贵重物品时，一定要选择有信誉的商家，并保留好相关凭证，以便在出现问题时能够及时维权。