近年来直播带货火遍大江南北，在万物皆可直播的时代，玉石、手串、蜜蜡等传统文玩也走进了直播间，并且搭上了电商的快车。原本习惯逛潘家园的李大爷，除了去文玩市场闲逛外，现如今又多了一个在网上扫货爱好，天天拿着手机刷玉石、各类珠串，看到中意的玉石就下单，总想着在直播间能捡个大漏。

不过，据了解，现实中等待买家的或许就是一个个陷阱。由于文玩淘货考验的是买家的眼力，即使是买卖双方面对面也有打眼的时候，更何况通过手机屏幕就想捡漏，其难度可想而知。虽然古玩市场从线下搬到了线上，不过，假货依旧是文玩交易过程中最为头疼的环节。

在某投诉平台上，有人发现买的核桃上被涂了一层银漆粉，有人花5000元买到假和田羊脂玉退不了货。近日，央视财经《经济半小时》栏目记者对一家名为微拍堂的网络拍卖平台进行了调查，发现经常有买家以非常低的价格拍到名人字画，甚至文玩珠宝。那么，这些藏品到底从何而来？其藏品到底是真的还是假的？

央视曝光微拍堂售假乱象

据企查查显示，微拍堂总部位于浙江杭州，是成立于2014年的线上竞拍平台。创始人&CEO林志明，在杭创业多年，凭借其对互联网＋模式的熟悉以及对中国传统文化的热爱，微拍堂应运而生。拍品类目覆盖玉翠珠宝、紫砂陶瓷、书画篆刻、茶酒滋补等七大品类。

2016年，微拍堂获得腾讯近亿元A轮融资，加入腾讯众创空间“双百计划”，共享腾讯100亿流量支持。截至目前，入驻商家超30万，累计用户高达7000万；2019年，微拍堂平台GMV超430亿元，同比上涨79%。据悉，2016—2018年期间，平台全年交易额分别为45亿元、120亿元、240亿元，平均交易额年增速均超过100%，折射出了国内文玩艺术品市场需求的日益增长。

虽然近年来微拍堂交易额持续上扬，不过，微拍堂仍然存在入门难、定价难、鉴定难以及售后产品质量纠纷等问题。近日，央视财经《经济半小时》栏目记者对一家名为微拍堂的网络拍卖平台进行了调查，发现经常有买家以非常低的价格拍到名人字画，甚至文玩珠宝。

据悉，在微拍堂以190元的捡漏价格拍到一幅标称为当代画家、美协会员马海方的早期作品。马海方称该作品为赝品。然而，另一幅以500多元的价格拍到的当代画家、美协会员李毅的《南疆秋韵图》，李毅本人来鉴定真伪后表示，画是赝品。

此外，央视记者在微拍堂内拍到的鸡血石印、田黄石砚和田黄石摆件，经北京北大宝石鉴定中心检测，标称鸡血石的物品实际是绿泥石仿鸡血石、标称田黄石砚实际为经染色处理的绿泥石、标称为田黄石摆件的实际为经染色处理的滑石。央视记者随即通过App程序以“材质问题”为由申请退货。

不过，卖家回复，要求修改为其它理由，她还给记者拨通了电话。记者并没有同意这个无理要求，没想到，卖家以“理由不符”拒绝了退货申请，遭遇买货容易退货难，无奈之下，记者只能申请平台介入，并提交了鉴定证书。历经一周左右，才终于退货成功。

在微拍堂“唤醒千年”店以1888元拍到了一对“宋代影青盖瓶”，并在一家鉴定机构进行了鉴定，得到专家的鉴定结果是“1949年以后的产品”。要求退货，卖家却要求走微拍堂的鉴定程序，没想到微拍堂官方委托的公司鉴定为“宋代魂瓶”。因此，无法进行售后。对于该瓷器，北京市文物局的专家张茹兰表示，从胎土看就是现代景德镇的胎土。对此，微拍堂客服给出的解决方案是：继续鉴定。

与此同时，记者通过新浪的黑猫投诉平台上搜索“微拍堂”，截至目前，其投诉量已经猛增至1273条，而正当记者在刷新该网页的瞬间又从1273条跃升至1275条。此外，记者翻看其投诉记录，大多数投诉理集中在“以次充好、售价、虚假宣传、退款难”等问题上。

有用户编号：7586466099发布于2021年04月13，其投诉问题为客服不处理,服务不到位,联系不到客服，其涉诉金额为6500元。商家虚假宣传拍卖，给我提供满绿色开窗口，切了变成白色的，你们平台不管吗？这么大的色差，谁还敢在你们平台买东西，不够满绿色为什么给我提供满绿色照片视频，知假售假，平台不作为。

对此，微拍堂回复为，关于您反馈的问题，经核实购买的商品为翡翠原石，双方明确约定切割，从4月1日申请介入至4月13日完结，针对您质疑加工后商品描述不符，未提供有效凭证，因加工定制商品不支持七天无理由退货，已联系店铺尽快寄出商品，非常抱歉给您带来的不便，请注意及时查收，感谢您的配合，祝您生活愉快！

然而，对此，用户7586466099于4月13日表示，平台小二2小时联系不上我，就把订单维权关了，为什么不跟我协商处理，商家虚假宣传拍卖，你们就是这样维权的？开窗口满绿色，切开成白色，开窗口能有什么风险？这么着急关了，是为商家开脱吗，破罐子破摔小二处理不满意，我可以换个人来处理，为什么给我关了，平台小二不是公平公正的处理吗？2小时联系不上，草草了事。

另外，据国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”(315.100EC.CN)受理用户维权案例显示，2020年10月6日，潘先生在杭州微拍堂文化创意有限公司，微拍堂购买了第三套人民币，已鉴定全是假币，金额1380元，商店属欺诈行为，不过，平台现在只愿意退款，不做任何赔偿，找了无数遍客服，客服根本就不能强行介入，只能私信催促，私信留言他们爱理不理，不能和商家对话。

对此，“微拍堂”发来反馈称：经核实拍品存在违规，已按平台规则对店铺进行处理并协助全额退回货款以及鉴定费运费。针对您要求的三倍赔偿，平台已联系商家协商，非常抱歉未与您的诉求达成一致，已配合披露店铺信息，若后续进一步维权需平台配合，可联系平台。

针对上述问题，有业内人士表示，微拍堂屡次被曝光售卖赝品，但仍然没有加大平台监管力度。其实，对于电商平台，假货问题一直是致命问题，更何况涉及难以鉴别的文玩，更应该加大监管力度。记者只是随机查看两个投诉平台的投诉案例，发现假货问题屡被消费者投诉。那么，文玩平台如此作为，最终必然会造成消费者流失。

微拍堂拍卖资质存疑

“微拍堂除了监管能力不足外，其提供鉴定服务也存在一些问题，原本平台提供鉴定服务的目的是确保商品货真价实。然而，如果平台鉴定不过关，那么消费者只能通过手机屏幕自己分辨货物的真假，这给消费者带来更多的不确定性。因此，微拍堂必须要加强这方面的服务。”长期从事鉴定工作于先生对记者表示。

据记者了解，2020年9月30日山西省的裴先生在电诉宝平台上反映，称其在微拍堂交易平台直播拍卖瓷器古玩，一件国外回流的清代康熙时期青花瓷粉盒被客户拍下。10月3日买方收到货后认为是仿品，向平台申请“仅退款，不退货”，随后又要求鉴定这件货，立即得到微拍堂的积极响应。

10月22日，微拍堂给我发来最终的鉴定和处理结果：出售假冒仿品，封店14天，罚金3000元，以及鉴定费150元，送检运费25元；并且告知买方那件成交价1552元青花瓷器“无需退货”。不过，微拍堂平台自己所谓的“鉴真阁”并不具备鉴定陶瓷瓷器的资质或没有这项业务，于是就委托给鉴定钱币的“公 博”和鉴定铜器的“铜博”来进行所谓的“鉴定”，就这么敷衍潦草地愚弄欺骗卖方后，平台得了几千元罚金、买方白得了一件古物，卖方钱货两空。

对此，裴先生表示，微拍堂电商平台实际已涉嫌欺诈和侵占罪！强烈要求微拍堂平台立即返还我的康熙青花瓷粉盒，以及罚金等项计3175元和店铺年费剩余的1039.7元，总计4214.7元。

或许是此类纠纷过多，微拍堂推出在线鉴定服务，表明高度关注消费者权益保障，但回顾此前业内存在的多种假鉴定丑闻，文玩艺术品市场的真实性与公信力依旧备受质疑。对此，于先生给出的建议是，如果微拍堂想减少此类纠纷，需要有第三方平台做鉴定，有国检与信用证书为前提，比如可以通过拍卖的方式，最终统一到国检处出具鉴定，只有通过这种方式才能重建公信力。

与此同时，据业内人士透露，正规专业的检测机构从来不会做价值评估，即使检测也只会去做一个客观真伪的鉴定，不会评估值多少钱，毕竟对于文玩市场来说，即使是同类产品不同品类，价格上差异巨大，这样可以不用卷入买卖双方的交易之中。

此外，也有一些文玩平台推出了“先鉴定后发货”的服务，业内人士表示，这看似稳妥的售前服务，实则是形式主义。以微拍堂推出鉴真阁为例，与20家第三方检测机构合作，由有资质的第三方检测机构出具证书。而玩物得志采用“引进500+鉴定师”的方式，由鉴定师出具自家“玩物鉴别”证书。

发货前商家会将商品发到鉴定机构或鉴定师处鉴定。若鉴定为真，则正常发货，买家承担鉴定费，通常几十到几百不等，这无形增加了买家的成本。若鉴定为假，则卖家承担鉴定费，退还买家货款，扣除卖家保证金，但是扣除的保证金归平台所有。

此外，据企查查显示，微拍堂的经营范围，服务：文化创意策划，组织文化艺术交流活动(除演出及演出中介)，经济信息咨询(除商品中介)，设计、制作、代理、发布国内广告(除网络广告发布)，仓储服务(除化学危险品及第一类易制毒化学品)，会展服务，计算机软硬件、电子产品、互联网技术的技术开发、技术咨询、技术服务、成果转让，经营性互联网文化服务，第二类增值电信业务中的信息服务业务(仅限互联网信息服务)；批发、零售：工艺美术品，工艺礼品，艺术品(除文物)，字画(除古字画)；预包装食品销售；出版物零售(含网上销售)。(依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动)

从上述经营范围可以看出，微拍堂一直打着“线上拍卖”的旗号赚钱，不过，似乎没有任何拍卖资质。“无证拍卖”却又打着拍卖的旗号盈利，微拍堂经营资质不全，那么，上述行为是否合规呢？

谈到合规，记者通过企查查查询发现，与微拍堂相关的司法纠纷案件也正逐年增多，目前已有多达60起判决文书，而且只有7.69%是以原告的身份出现，但有80.22%的比例是以被告人的身份应诉。截至记者发稿，案由中的网络购物合同纠纷与网络服务合同始终均占比前列，分别为21.95%、14.63%。与此同时，在企查查风险扫描项中，风险提示达345项，这不得不引起外界的关注。